羽州商店ご利用ガイド

ご利用ガイド

羽州商店は、産地から直接お送りするお取り寄せの店です。ご注文からお届けまでの流れと、お願いごとをまとめました。

ご注文方法

ご注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせよりご連絡ください。

お支払いは、クレジットカードのみ承っております。

お支払い時期	ご注文時に即時決済となります。
カード情報の取り扱い	決済は決済代行サービス（Stripe）の画面で行われ、カード番号を当店で保持することはありません。

コンビニ決済・銀行振込・代金引換は、現時点ではご利用いただけません（準備中です）。

ご注文の品は当店の倉庫を経由せず、産地から直接お届けします。鮮度を保つため、通年でクール便（冷蔵）を使用します。

配送方法	産地直送（クール便・冷蔵）
配送業者	ヤマト運輸
送料	送料込み（全国一律）
お届け時期	お届け時期は品によって異なります。必ず各商品ページでご確認ください。現在お取り扱いのキャンベル・アーリー 4kg は 2026年8月下旬〜9月中旬です。収穫状況により発送時期が前後する場合があります。発送日が確定しましたら、メールでご連絡いたします。
お届け日時のご指定	ご購入手続きの画面で、お届け日時のご希望を承ります。収穫と発送の都合により、ご希望に沿えない場合はメールでご相談いたします。

クール便は保管期間が短く、長期のご不在では品質を保つことができません。生鮮のぶどうは、再配達を重ねるあいだにも味が落ちていきます。

ご注文の際は、確実にお受け取りいただける日時をご指定ください。ご旅行・ご出張などでご不在の予定がある場合は、あらかじめご相談いただけますと助かります。長期のご不在によりお受け取りいただけなかった場合の再送・返金には応じかねますので、何卒ご容赦ください。

生鮮食品のため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。商品の破損・傷み・誤配送があった場合は、お届けから3日以内にご連絡ください。速やかに代替品の手配または返金の対応をいたします。

天候不良等により収穫量が確保できない場合、ご注文をキャンセルし全額返金いたします。

破損・傷みの場合は、お手数ですが状態のわかる写真をinfo@ushu.jpまでお送りください。確認のうえ、速やかに対応いたします。

今季は産地から直接お送りする形をとっているため、のし・化粧箱・ギフトラッピングのご用意はございません（準備中です）。贈りものとしてお使いいただく場合は、お届け先をご指定のうえご注文ください。

明細書や金額のわかる書類は同梱しておりません。メッセージカードのご用意も現時点ではございません。整い次第、このページでご案内いたします。

取引条件の詳細は特定商取引法に基づく表記を、個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーをご覧ください。ご不明な点はお問い合わせより承ります。